愛立信同中國的業(yè)務來往可追溯到1892年。今天,愛立信中國已經(jīng)是愛立信全球三大供應中樞之一及核心研發(fā)基地,在為用戶提供全套通信解決方案及端到端專業(yè)服務的同時,為愛立信全球業(yè)務的發(fā)展提供強有力的支持。
1997年,愛立信中國學院在北京成立,其目的在于滿足中國信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展過程中對管理人才、技術(shù)培訓的特殊需求,并全面營造一個培養(yǎng)中國未來信息通信產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導人的國際學習環(huán)境,通過培訓及教育提高電信業(yè)、信息業(yè)管理人員的整體素質(zhì)。1999年12月16日,在釣魚臺國賓館,愛立信中國學院為首批信息通信碩士生舉行了隆重的畢業(yè)典禮。10年后的今天,已經(jīng)有850名中國的電信精英在愛立信中國學院完成了他們的學位課程。同時,愛立信中國學院還為電信產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)了大批的技術(shù)人才。從9年前信息產(chǎn)業(yè)部“TOP200”項目(對200名頂尖技術(shù)人才的培訓)開始,學院為電信產(chǎn)業(yè)不同工作崗位、不同專業(yè)的技術(shù)人員提供了50萬學員日的培訓。至今為止,已有近4萬學員拿到了愛立信中國學院頒發(fā)的培訓結(jié)業(yè)證書,并把所學到的知識技能迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ骷寄,成為我國信息產(chǎn)業(yè)界的技術(shù)骨干力量。
今天的愛立信中國學院是一個集研發(fā)、管理、服務和培訓實施于一身的專業(yè)培訓機構(gòu),已成為愛立信在中國的一個品牌。愛立信中國的CEO馬志鴻這樣說:“我每走到一個省市,經(jīng)常會有通信產(chǎn)業(yè)里的人跟我說他是愛立信中國學院的畢業(yè)生。”
科學嚴謹?shù)慕虒W管理
愛立信中國學院建院以來,學院每年開設的課程量達到四至七萬學員日,班級學員滿意度能持續(xù)保持在90%以上,這與完備的質(zhì)量管理體系和精細化的管理是分不開的。
學院是愛立信中國公司的一個部門,是集研發(fā)、管理、服務和培訓四大功能于一身的一個實體。它既執(zhí)行愛立信的管理流程,也接受愛立信全球培訓部門特有的專業(yè)管理體系的考核認證。比如以歐洲的質(zhì)量保證體系EFQM為基礎(chǔ)的愛立信培訓機構(gòu)認證體系,其中包括戰(zhàn)略、規(guī)劃、執(zhí)行力等諸多方面的考量,每兩年更新一次。這使學院的整體管理流程保持高度的完整性和實用性。
除了整體的管理體系,學院還有嚴謹?shù)恼n程研發(fā)體系。這套研發(fā)體系以愛立信的通用項目管理流程為基礎(chǔ),考慮培訓課程研發(fā)的特點,從課程開發(fā)的前期調(diào)研、可行性研究到不同教學類型課程的具體開發(fā)過程,以及開發(fā)之后的推廣和開發(fā)中的質(zhì)量控制都做了專門指導,并建有全套的課件模版和開發(fā)工具,為學院打造系列精品課程提供了有力的保障。愛立信的培訓專家利用這套體系配合強大的數(shù)據(jù)庫,開發(fā)起課程來可謂如虎添翼。
針對設定的培訓目標和培訓授眾,除課堂培訓方式外,愛立信采用多種方式進行培訓實施。例如虛擬課堂(VCT)、遠端接入(RT)、任務式培訓(TOL)、實戰(zhàn)演練(SKT)、現(xiàn)場實踐(OJT)、導師指導(MENTORINGSHIP)、網(wǎng)上教學(WBL)、多媒體教學(MBL)、學習運動(KS)等。多樣化的培訓促進培訓目標的實現(xiàn)和培訓質(zhì)量的提升。
每個培訓中心都有嚴格的質(zhì)量保證體系;每個教師都要經(jīng)過嚴格培養(yǎng)和認證;每一課程組織都要精益求精。愛立信中國學院不僅通過了ISO9000/14000質(zhì)量體系誰,還通過了全球培訓中心體系認證。
培訓課程的技術(shù)前瞻性
作為全球最大的電信系統(tǒng)設備和專業(yè)電信服務廠商,愛立信在全球WCDMA和HSPA市場分別擁有40%以上的市場份額,同時也是全業(yè)務寬帶網(wǎng)絡的市場和技術(shù)的全球領(lǐng)導者。今天的電信網(wǎng)絡正在向全業(yè)務寬帶網(wǎng)絡演進,包括移動寬帶(例如:HSPA/LTE)和固定寬帶接入(例如:GPON)、多接入邊際網(wǎng)(Multi Access EDGE)、IMS架構(gòu)的網(wǎng)絡控制核心、高性能傳輸網(wǎng)絡以及包括IPTV/VoIP/移動通信業(yè)務在內(nèi)多種業(yè)務應用。愛立信對于用戶、市場和技術(shù)的變革有著深刻的理解和洞察,通過加大研發(fā)投入和收購等方式,進一步加強了在全業(yè)務寬帶網(wǎng)絡所有層面的全球領(lǐng)導地位。
隨著通信技術(shù)三網(wǎng)合一,隨著市場驅(qū)動力的不斷變化,用戶越來越成為市場的主宰,愛立信也將自己的通信技術(shù)延伸向整個通信網(wǎng)絡。愛立信學院培訓課程體系完全遵循愛立信全球技術(shù)和市場發(fā)展戰(zhàn)略,反映了全球最新技術(shù)發(fā)展趨勢。課程以3GSM為主線,不僅覆蓋最新網(wǎng)絡的控制層,而且更加注重應用層,同時加強了骨干網(wǎng)和寬帶接入,覆蓋全業(yè)務寬帶網(wǎng)絡的各個層面,包括GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSPA/LTE等所有主流無線通信技術(shù),涵蓋了無線接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、IP、傳輸、固定寬帶接入、IMS以及業(yè)務層網(wǎng)絡。
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