語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出融合的趨勢(shì)已經(jīng)有一段時(shí)間的歷史了，但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，只有到了現(xiàn)在它才成為唯一可行的選擇。結(jié)合了數(shù)據(jù)、語音和單獨(dú)平臺(tái)上其他應(yīng)用程序的下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)正在推動(dòng)這種轉(zhuǎn)變。不過，對(duì)于希望獲得融合帶來好處的公司企業(yè)來說，它們需要同電信服務(wù)商建立合作和協(xié)調(diào)關(guān)系。
對(duì)于融合環(huán)境來說，整個(gè)遷移過程可以做到費(fèi)用相對(duì)低廉，并且可以實(shí)現(xiàn)分階段操作，以確保業(yè)務(wù)可以在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展，而不必從頭開始。但是，為了實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，公司需要來自擁有新一代理念的服務(wù)提供商的支持;作為新一代的電信服務(wù)商，為了建立有效的伙伴關(guān)系，它必須具備下一代網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重點(diǎn)：以客戶為中心。這在將一個(gè)傳統(tǒng)通信體系結(jié)構(gòu)無風(fēng)險(xiǎn)過渡到下一代融合網(wǎng)絡(luò)的過程中將起到幫助作用。
在遷移到融合網(wǎng)絡(luò)的過程中，存在那些障礙?
對(duì)于電信行業(yè)來說，語音和數(shù)據(jù)的融合一直是一項(xiàng)關(guān)鍵主題。降低成本、擁有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、集成了基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的應(yīng)用以及融合網(wǎng)絡(luò)在管理上帶來的簡化等優(yōu)點(diǎn)是推動(dòng)下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要因素。
不過，為什么僅僅到了最近，下一代網(wǎng)絡(luò)才成為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的一種可行替代呢?一個(gè)主要原因就是，很多公司已經(jīng)在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上投入了巨額資金;這里面包括了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)、異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)專線、幀中繼和專線，以及一個(gè)單獨(dú)運(yùn)行的語音基礎(chǔ)設(shè)施。因此，很多公司都被更新替代它們已知和了解的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶來的昂貴費(fèi)用所嚇到。盡管有些人可能會(huì)說這屬于"明槍易躲"，遷移到下一代融合網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶來更多的好處。
多媒體和高帶寬技術(shù)的廣泛使用讓業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的融合已成為定局。我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，很多公司的本地傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在建立的時(shí)間都沒有考慮到這些應(yīng)用程序的需求，在帶寬方面也無法予以滿足新增加數(shù)據(jù)量的要求。因此，很多公司不得不檢討自己在網(wǎng)絡(luò)方面的策略。此外，公司還受到來自傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施較高運(yùn)行成本帶來的懲罰，因?yàn)椋旧纤鼈兂袚?dān)的是可以融合到一起的多個(gè)單獨(dú)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。運(yùn)行獨(dú)立的語音和數(shù)據(jù)平臺(tái)消耗的資金，肯定比運(yùn)行一張單一的融合網(wǎng)絡(luò)昂貴。
從數(shù)據(jù)層面來看，可擴(kuò)展性和成本的降低一直是該模式的優(yōu)勢(shì)，但語音質(zhì)量問題卻始終是阻礙網(wǎng)絡(luò)融合的障礙。但現(xiàn)在，這一問題已經(jīng)獲得了解決。經(jīng)過來自城域以太網(wǎng)論壇(MEF)之類獨(dú)立測(cè)試者的評(píng)估顯示，這些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在可以滿足融合語音、數(shù)據(jù)和視頻業(yè)務(wù)方面的需求。
為什么業(yè)務(wù)需要一張融合的下一代網(wǎng)絡(luò)?
從最基本的層面來說，下一代網(wǎng)絡(luò)是基于分組交換技術(shù)，而不是以電路交換為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這使得所有支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)之類標(biāo)準(zhǔn)的流量可以通過它進(jìn)行傳輸。也就意味著通過封裝成數(shù)據(jù)包，一張網(wǎng)絡(luò)可以支持所有類型的信息和包括了語音、數(shù)據(jù)和視頻等方面在內(nèi)的多種服務(wù)。
只要服務(wù)提供商有敢想敢干的態(tài)度，在靈活性和可擴(kuò)展性方面下一代網(wǎng)絡(luò)是可以達(dá)到傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)用戶只能夢(mèng)想的水平。下一代網(wǎng)絡(luò)的可升級(jí)性意味著它們更能夠適應(yīng)企業(yè)不斷變化的要求，并能夠更有效地支持?jǐn)U展。在支持任意連接的實(shí)際環(huán)境中，這是非常有用的;舉例來說，以太網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議虛擬專用網(wǎng)(IPVPNs)在新增站點(diǎn)或者改變帶寬需求帶來的成本變化，比在ATM或幀中繼之類的傳統(tǒng)環(huán)境中進(jìn)行同樣的處理帶來的問題少得多。
將辦公環(huán)境遷移到新一代虛擬專用網(wǎng)(VPN)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)更為簡單。下一代網(wǎng)絡(luò)為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供了傳輸更大流量的能力和滿足需求變化的靈活性。下一代網(wǎng)絡(luò)不再僅僅依靠物理位置，而是可以對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)工作人員的需求進(jìn)行管理。工作人員可以在任意位置登錄網(wǎng)絡(luò)并訪問需要的資源。這些"任意連接網(wǎng)絡(luò)"將可以啟用廣域?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)功能將整個(gè)環(huán)境變成一個(gè)巨大的辦公環(huán)境。這樣的話，企業(yè)就可以為員工的日常工作提供更有效的服務(wù)支持。
由于可以滿足路由流量和需求的變化，新一代虛擬專用網(wǎng)在更大程度上為公司提供了靈活性，帶來了多方面的優(yōu)勢(shì)。下一代網(wǎng)絡(luò)通過在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行基于IP的新創(chuàng)新應(yīng)用，讓業(yè)務(wù)發(fā)展與傳統(tǒng)平臺(tái)相比擁有了巨大優(yōu)勢(shì)。舉例來說，新的融合應(yīng)用包括了：IP多媒體—一種綜合性通信技術(shù)方案—可以使用戶能夠受益于基于IP的先進(jìn)語音、數(shù)據(jù)、視頻和消息傳遞功能。根據(jù)來自英國ntl： Telewest Business公司的調(diào)查結(jié)果顯示，如果所有員工都采用了IP多媒體之類更智能的融合技術(shù)，他們的效率每年可以提高24個(gè)工作日。
融合網(wǎng)絡(luò)正通過讓企業(yè)采取新工作方式的模式來提高業(yè)務(wù)效率。IP電話讓員工不在受限于特定辦公位置和電話號(hào)碼，他們可以在任何內(nèi)部電話上獲得服務(wù)。此外，它還提供了呼叫轉(zhuǎn)移功能，可以將呼叫轉(zhuǎn)移到所有設(shè)備上，這其中包括了移動(dòng)電話和家庭電話，甚至如果員工的筆記本計(jì)算機(jī)采用了適當(dāng)?shù)亩鷻C(jī)，它也可以撥打和接聽電話�！∵@樣就可以確保工作人員更容易聯(lián)系同事和客戶，保證工作效率不受到大的影響。IP多媒體之類的協(xié)同技術(shù)，可以讓人們?cè)谵k公環(huán)境以外獲得同樣的工具和資源進(jìn)行工作。這些類型的服務(wù)可以提高整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的效率和待遇，讓公司成為更具吸引力的雇主。
提高分組交換環(huán)境的適應(yīng)能力可以為確保融合應(yīng)用的性能提供所需的技術(shù)，才可以滿足融合網(wǎng)絡(luò)的需求。通過下一代網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)意味著實(shí)現(xiàn)地域無關(guān)性的電話服務(wù)可以為員工提供很大的幫助。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來說，質(zhì)量和可靠性永遠(yuǎn)是硬幣的兩面，但我們可以看到越來越多的企業(yè)開始采用融合語音和數(shù)據(jù)的綜合平臺(tái)。
遷移到下一代網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，我應(yīng)該怎么做，為什么理念是非常重要的?
遷移的第一步是選擇合適的網(wǎng)絡(luò)。英國電信的下一代核心網(wǎng)絡(luò)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)，目前仍在建設(shè)中，ntl：Telewest Business公司遍布全英的下一代網(wǎng)絡(luò)是目前唯一可行的選擇。ntl：Business Telewest公司的網(wǎng)絡(luò)連接了超過190座城市和城鎮(zhèn)，覆蓋范圍超過38000條街道，可以連接大多數(shù)商業(yè)樓宇。但是，下一代的功能不會(huì)因?yàn)楹唵蔚厍袚Q到一張新的網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)到來，公司企業(yè)需要為順利和無風(fēng)險(xiǎn)過渡到下一代網(wǎng)絡(luò)融合環(huán)境中提供大量各種各樣的支持。
"以不變應(yīng)萬變"的技術(shù)和模式現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。下一代電信服務(wù)提供商將花時(shí)間確認(rèn)并說明為什么以及在什么方面融合網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司來說合適的。首先，公司需要進(jìn)行自我分析，并與員工進(jìn)行深入討論，以確認(rèn)正確有效的過渡方式。舉例來說，公司是否需要在單一平臺(tái)上運(yùn)行多項(xiàng)業(yè)務(wù)以節(jié)省成本，而不是為每項(xiàng)業(yè)務(wù)維持單獨(dú)的語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)呢?同樣，公司是否希望將電話網(wǎng)絡(luò)和閉路電視放在同一平臺(tái)上運(yùn)行?如果公司處于工作方便的考慮，已經(jīng)為員工提供了到達(dá)家庭的寬帶，那在同一平臺(tái)上提供語音服務(wù)是否屬于明智的呢?因此，只有坐下來討論客戶實(shí)際業(yè)務(wù)的需求，設(shè)計(jì)適合他們需求的解決方案，電信運(yùn)營商才能提供一個(gè)可以真正稱得上實(shí)現(xiàn)電信2.0技術(shù)的解決方案。
整個(gè)過渡階段的平穩(wěn)性取決于對(duì)客戶業(yè)務(wù)正確深入的認(rèn)識(shí)。ntl：Telewest Business公司可以為所有規(guī)模的公司提供服務(wù)，而不是僅僅限于擁有巨額通信預(yù)算的最大客戶。技術(shù)優(yōu)秀的本地咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無論是在售前還是在項(xiàng)目管理的階段，都與客戶緊密合作，手把手進(jìn)行培訓(xùn)，以確保他們獲得適合其業(yè)務(wù)的最適當(dāng)解決辦法。遍布全英的40多家支持中心可以快速而有效地提供全面的服務(wù)。
正是這種下一代的功能和理念的融合導(dǎo)致了我們稱之為電信2.0革命的結(jié)合。電信供應(yīng)商和他們的客戶現(xiàn)在可以攜手計(jì)劃實(shí)現(xiàn)順利無風(fēng)險(xiǎn)遷移的銜接。
